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Para nosotros es importante conocer su opinión, resolver sus peticiones, quejas, requerimientos y sugerencias. Por lo tanto, bajo el principio de transparencia, buscamos trabajar en la mejora continua de los servicios que ofrecemos. Damos respuesta de acuerdo a la ley 1755 del 2015 dentro de 15 días hábiles siguientes a su recepción. 

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Oficina Móvil de Atención al Usuario

El Concesionario dispone de dos (2) oficinas móviles las cuales corresponden a una estructura móvil, cuyos desplazamientos se programan teniendo en cuenta las necesidades de información y atención que presenten las comunidades o de acuerdo con las actividades programadas por el Concesionario.

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